DER VERANSTALTERGUTSCHEIN

Schritt für Schritt erklärt

Die wichtigsten Informationen

Durch das am 15. Mai verabschiedete Gesetz zur Veranstaltergutschein-Lösung darf ein Veranstalter einer Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstigen Freizeitveranstaltung, die wegen der COVID-19-Pandemie nicht stattfinden konnte oder kann, dem Inhaber einer vor dem 8. März 2020 erworbenen Eintrittskarte anstelle einer Erstattung des Eintrittspreises einen Gutschein aushändigen. Dadurch sind nicht nur die Veranstalter vor allzu starken finanziellen Einbußen geschützt, auch für Sie als Ticketkäufer ist die Abwendung einer Veranstalter-Insolvenz von Vorteil.

Die Entscheidung, ob ein Veranstalter Geld zurückerstattet oder auf die Gutschein-Lösung zurückgreift, liegt allein bei ihm. Kölnticket ist nach wie vor der Vermittler zwischen Ihnen als Ticketkäufer und dem Veranstalter und hat keinerlei Einfluss auf die Entscheidung.

Wenn sich der Veranstalter für einen Gutschein entscheidet, erhalten Sie einen Gutschein über den Ticketpreis, den Sie auf unserer Seite für Events dieses Veranstalters einlösen können. Zusätzlich erhalten Sie einen Gutschein für die VVK-Gebühr, die Sie bei uns gezahlt haben. Diesen können Sie für jede Veranstaltung auf unserer Seite einlösen.

Gutschein per E-Mail

Schritt 1: Gutschein von uns erhalten

Wenn die Veranstaltung ausfällt: Sie müssen nichts tun, Sie erhalten den Gutschein automatisch von uns.

Wenn die Veranstaltung verschoben wird: Sie haben ein Ticket bei uns am oder vor dem 08. März 2020 gekauft und möchten/müssen es zurückgeben. Der Veranstalter Ihres ausfallenden Events hat sich dazu entschieden, Ihnen den Ticketbetrag in Form eines Gutscheins zu erstatten. Daher erhalten Sie einen Veranstaltergutschein per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie den Gutschein per Post. Zusätzlich erhalten Sie einen Gutschein über die VVK-Gebühr.

Wird Ihre Veranstaltung auf einen anderen Termin verschoben und Sie können diesen nicht wahrnehmen, senden Sie das Ticket zurück an uns, um einen Gutschein zu erhalten.

Schritt 2: Passendes Event auswählen

Der Veranstalter-Gutschein gilt für alle Events des gleichen Veranstalters. Geben Sie Ihren Gutscheincode in die Suche unten ein und finden Sie die passenden Veranstaltungen zur Auswahl. Den VVK-Gebühr-Gutschein können Sie für das gesamte Angebot auf unserer Seite einlösen.

Veranstaltungen am Wochenende

Passendes Event auswählen

Schritt 3: Tickets auswählen und Gutschein einlösen

Wählen Sie ein passendes Event und ihre Wunschplätze aus. Legen Sie wie gewohnt die gewünschte Anzahl an Tickets in Ihren Warenkorb. Geben Sie die vorliegenden Gutscheincodes ein. Sie können unter Berücksichtigung dieser Regeln beliebig viele Gutscheincodes bei einer Buchung nutzen.

Restbeträge können Sie im Anschluss mit den üblichen Zahlungsmitteln begleichen. Einen eventuellen Gutscheinrestwert können Sie unter dem gleichem Gutscheincode für eine weitere Buchung einsetzen.

Bitte geben Sie hier Ihren Gutscheincode ein